Media Daulat Rakyat Manggar, 26 Agustus 2026 – Masyarakat Belitung Timur kini tak perlu lagi ke beberapa kantor berbeda untuk mengurus kebutuhan administrasi. Mall Pelayanan Publik atau MPP Beltim resmi beroperasi sejak 24 Desember 2024 di Gedung DPMPTSP Manggar dengan konsep layanan terpadu, cepat, dan ramah.
Pembukaan MPP ini menjadi langkah Pemkab Beltim untuk mendekatkan akses layanan ke masyarakat sesuai standar nasional.
Lokasi & Peresmian
MPP Beltim berlokasi di Gedung Pelayanan Perizinan DPMPTSP, Manggar, Belitung Timur.
Soft opening dilakukan langsung oleh Bupati Belitung Timur, Burhanudin, pada 24 Desember 2024.
Pada kesempatan itu, 12 instansi menandatangani komitmen bersama untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
12 Layanan Utama di MPP Beltim
Dalam satu gedung, warga bisa mengurus berbagai kebutuhan. Berikut layanan yang tersedia:
Jenis Layanan Instansi/Unit
Perizinan usaha & tata ruang DPMPTSP
Administrasi kependudukan Dukcapil
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan BPJS
Pajak KPP Pratama
Haji & pernikahan KUA
Sertifikat tanah BPN
Pelayanan hukum Kejaksaan
SKCK & izin keramaian Polres Beltim
Paspor Imigrasi
Selain itu, warga juga bisa mengurus pengajuan lainnya yang berkaitan dengan usaha, sosial, hingga hukum.
Fasilitas Pendukung Ramah Keluarga dan Disabilitas
MPP Beltim tidak hanya fokus pada kecepatan, tapi juga kenyamanan. Beberapa fasilitas yang disediakan:
- Ruang bermain anak – mendukung program Kota Layak Anak.
- Ruang menyusui – lengkap dengan tempat ganti popok.
- Fasilitas disabilitas – tersedia kursi roda, tongkat, jalur khusus, dan petugas pendamping.
- Ruang konsultasi & pengaduan – khusus untuk keluhan dan penyampaian aspirasi masyarakat.
Standar Nasional dan Rencana ke Depan
Penyelenggaraan MPP Beltim mengacu pada Permen PAN-RB No. 92 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mall Pelayanan Publik.
Ke depan, Pemkab Beltim berencana membangun gedung MPP baru yang lebih strategis dan representatif agar bisa menampung lebih banyak instansi dan pengunjung.
Bupati Burhanudin saat peresmian menyebut, “MPP ini hadir untuk memangkas birokrasi, transparan, dan membuat masyarakat nyaman. Semua layanan ada di satu tempat.”
Dengan adanya MPP, waktu dan biaya masyarakat untuk mengurus dokumen diharapkan bisa lebih efisien.
