Intisari Berita
- Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Tanjungpandan meluncurkan inovasi digital SI-LANDUK (Satu Informasi Layanan dan Pengaduan Masyarakat) berbasis WhatsApp untuk mempermudah akses informasi, layanan klien, dan pengaduan masyarakat.
- SI-LANDUK menghadirkan layanan terpadu, termasuk Layanan Sahabat Klien – Satu Hati Bantu Klien bagi lansia, penyandang disabilitas, dan masyarakat tidak mampu, khususnya di Belitung Timur yang terkendala jarak.
- Kepala Bapas, Muhamad Irfani, menegaskan inovasi ini bagian dari pembangunan Zona Integritas menuju WBK, dengan komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik yang inklusif, transparan, dan berintegritas.
- Program ini mendapat apresiasi DPRD Belitung Timur karena dinilai memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pemasyarakatan.
Tanjungpandan Belitung – Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Tanjungpandan resmi meluncurkan inovasi SI-LANDUK (Satu Informasi Layanan dan Pengaduan Masyarakat) pada Selasa (03/02). Program ini menjadi langkah transformasi layanan publik berbasis digital untuk memudahkan Klien Pemasyarakatan dan masyarakat mengakses informasi serta berinteraksi dengan Bapas secara cepat, mudah, dan transparan.
SI-LANDUK dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0819-2799-2937. Layanan ini berfungsi sebagai pusat informasi sekaligus kanal komunikasi terpadu, mencakup profil Bapas, inovasi pelayanan, layanan klien, hingga pengaduan masyarakat tanpa harus datang langsung ke kantor.
Inovasi Berbasis Kearifan Lokal
Kepala Urusan Tata Usaha Bapas Tanjungpandan, Yovie Agustian Putra, menjelaskan SI-LANDUK dirancang sebagai one stop service berbasis WhatsApp. “SI-LANDUK menjadi jembatan komunikasi efektif antara Bapas dan masyarakat, dengan layanan yang cepat dan efisien,” ujarnya.
Menu utama SI-LANDUK meliputi:
- Sekilas Bapas Tanjungpandan
- Inovasi Bapas Tanjungpandan
- Layanan Sahabat Klien (Satu Hati Bantu Klien)
- Layanan Klien Pemasyarakatan
- Informasi dan Pengaduan Masyarakat
Nama SI-LANDUK diambil dari maskot pelanduk (kancil), satwa khas Belitung yang dikenal cerdas, lincah, dan adaptif. Filosofi ini mencerminkan semangat pelayanan publik yang humanis, ramah, dan dekat dengan masyarakat.
Layanan Sahabat Klien
Salah satu fitur unggulan adalah Layanan Sahabat Klien – Satu Hati Bantu Klien, berupa layanan wajib lapor dan bimbingan online bagi klien lansia, penyandang disabilitas, serta masyarakat tidak mampu. Program ini menyasar khususnya klien di Kabupaten Belitung Timur yang terkendala jarak dan akses transportasi menuju kantor Bapas.
Komitmen Zona Integritas
Kepala Bapas Kelas II Tanjungpandan, Muhamad Irfani, menegaskan peluncuran SI-LANDUK merupakan bagian dari pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). “Pembangunan ZI bukan sekadar memenuhi indikator, tetapi memastikan manfaat layanan benar-benar dirasakan masyarakat,” tegasnya.
Digitalisasi layanan ini juga menjadi strategi untuk menjawab tantangan geografis sekaligus memperluas jangkauan pelayanan pemasyarakatan yang inklusif dan berkeadilan.
Apresiasi Masyarakat
Inovasi SI-LANDUK mendapat apresiasi dari Anggota DPRD Belitung Timur, Chandra Arya Putra, yang menilai layanan digital ini sangat membantu masyarakat. “Dengan SI-LANDUK, akses pelayanan menjadi lebih mudah, cepat, dan bermanfaat, terutama bagi warga Belitung Timur,” ujarnya.
